Privacy policy
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
GLOWÉE
Glowé Beauty S.A.S.
Versión 1.0
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1. OBJETIVO
Glowé Beauty S.A.S., titular de la marca GLOWÉE, reconoce la importancia de proteger la información personal de sus clientes, usuarios, proveedores, aliados comerciales y demás titulares de datos personales.
La presente Política establece las condiciones bajo las cuales se realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, conservación y eliminación de datos personales, de conformidad con la legislación colombiana aplicable.
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2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: Glowé Beauty S.A.S.
Marca comercial: GLOWÉE
NIT: 901.953.139-2
Dirección: Carrera 73 #53-56, Medellín, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: BEAUTYGLOWE7@gmail.com
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3. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER RECOLECTADOS
Dependiendo de la interacción del usuario con GLOWÉE, podrán solicitarse datos como:
* Nombre y apellidos.
* Documento de identificación cuando resulte necesario.
* Correo electrónico.
* Número de teléfono.
* Dirección de envío y facturación.
* Ciudad y país.
* Información relacionada con pedidos.
* Historial de compras.
* Información suministrada voluntariamente mediante formularios de contacto o servicio al cliente.
No se solicitarán datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta Política.
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4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser utilizados para:
* Procesar y gestionar pedidos.
* Coordinar envíos y entregas.
* Atender consultas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
* Gestionar garantías, cambios o devoluciones.
* Enviar información relacionada con compras realizadas.
* Compartir novedades, promociones o lanzamientos cuando el titular haya otorgado la autorización correspondiente.
* Cumplir obligaciones legales y contractuales.
* Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
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5. DERECHOS DEL TITULAR
Los titulares de los datos personales podrán, de conformidad con la legislación colombiana:
* Conocer los datos personales tratados por GLOWÉE.
* Solicitar la actualización, rectificación o corrección de su información.
* Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
* Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos en los casos permitidos por la ley.
* Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
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6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Glowé Beauty S.A.S. adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
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7. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales, contractuales, contables o fiscales y resolver posibles reclamaciones.
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8. USO DE PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS
GLOWÉE podrá utilizar plataformas tecnológicas de terceros para la operación de su tienda en línea, procesamiento de pagos, envíos, campañas de mercadeo y atención al cliente.
Cuando dichas plataformas actúen como encargados del tratamiento de datos, deberán cumplir con estándares adecuados de protección de la información.
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9. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Glowé Beauty S.A.S. podrá actualizar la presente Política cuando resulte necesario para ajustarla a cambios legales, tecnológicos o propios de la operación de la empresa.
La versión vigente será la publicada en el sitio web oficial.
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10. CONTACTO
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, los titulares podrán comunicarse a través del siguiente correo electrónico:
BEAUTYGLOWE7@gmail.com
